Kategoria Technologie

Więcej niż chatbot: AI jako silnik nowej generacji contact center

Contact center, ai

Doświadczenie klienta w kontakcie z firmą przypomina dziś poruszanie się po archipelagu odizolowanych od siebie wysp. Infolinia to jedna wyspa, czat druga, a formularz na stronie to kolejna. Każda z nich ma własne zasoby i wiedzę, a klient, przeskakując między nimi, za każdym razem musi przedstawiać się od nowa. Ten model, znany jako wielokanałowość…

Phishing 2.0 – czy warto jeszcze szkolić pracowników?

dane osobowe, cyberbezpieczeństwo, phishing, metawersum, Pegasus, ochrona prywatności

Jeszcze niedawno phishingowe e-maile były łatwe do rozpoznania: toporne, pełne literówek, pisane łamanym językiem i budzące uśmiech politowania. Dziś coraz częściej są to perfekcyjnie sformułowane wiadomości, które nie tylko nie wzbudzają podejrzeń, ale potrafią przypominać wewnętrzne notatki od przełożonego. To nie przypadek – za nową falą ataków phishingowych coraz częściej stoi sztuczna…

Boom na AI napędza wyniki Cisco. Prognozy powyżej oczekiwań

Cisco

Cisco Systems zaprezentowało prognozy przychodów na pierwszy kwartał, które przewyższają szacunki analityków z Wall Street. Głównym motorem napędowym jest rosnący popyt na sprzęt sieciowy w dobie sztucznej inteligencji. Firma korzysta na wzmożonych inwestycjach w infrastrukturę IT, zarówno ze strony chmurowych gigantów, jak i tradycyjnych przedsiębiorstw. Popyt na rozwiązania Cisco…

Potknięcie Huawei opóźnia DeepSeek i obnaża słabość chińskiej strategii AI

Chiński startup AI, DeepSeek, musiał opóźnić premierę swojego wyczekiwanego modelu R2. Powodem okazały się problemy techniczne, które uniemożliwiły efektywny trening na chipach Ascend od Huawei. Incydent ten zmusza firmę do powrotu do technologii Nvidii, co stanowi wyraźny cios dla chińskich ambicji uniezależnienia się od amerykańskich komponentów…

Rewolucja low-code/no-code. Te branże przejmują inicjatywę

Low-Code/No-Code (LCNC) z niszowego trendu przekształcił się w siłę napędową transformacji cyfrowej. Prognozy rynkowe są jednoznaczne: globalny rynek platform LCNC, wyceniany na nieco ponad 10 miliardów dolarów w 2019 roku, ma eksplodować do wartości sięgającej nawet 187 miliardów dolarów do roku 2030. Ten skok napędzany jest przez rosnące zapotrzebowanie…

Druk w MŚP: od kosztu operacyjnego do strategicznego narzędzia biznesowego

Przez lata głównym kryterium wyboru urządzeń drukujących w małych i średnich firmach była cena – zarówno zakupu, jak i eksploatacji. Jednak rosnące koszty prowadzenia działalności i zmieniające się oczekiwania wobec technologii biurowych sprawiły, że ten schemat się zmienia. Dziś coraz częściej o wyborze decydują funkcjonalności związane z automatyzacją…

Energia jądrowa czy wiatraki? Branża data center szuka planu B dla zasilania AI

Wzrost znaczenia sztucznej inteligencji na rynku technologicznym wywołał lawinowy przyrost zapotrzebowania na moc obliczeniową – a wraz z nią, także na energię elektryczną. Centra danych, do niedawna traktowane jako tło cyfrowej transformacji, dziś są w jej centrum. Problem w tym, że ich dalszy rozwój zależy nie tyle od liczby serwerów, co od dostępności zasilania.…

Clickjacking jako element łańcucha ataku: niedoceniane zagrożenie w architekturze bezpieczeństwa

Clickjacking przez lata pozostawał na peryferiach uwagi działów bezpieczeństwa – uznawany bardziej za zagrożenie dla wygody użytkownika niż dla integralności systemu. Tymczasem rzeczywistość zmienia się szybciej niż podejścia do ochrony aplikacji. W erze złożonych środowisk klient-serwer clickjacking coraz częściej staje się punktem startowym dla bardziej…

Dlaczego porządek w danych to przepustka do automatyzacji 70% procesów

W świecie IT automatyzacja jest przedstawiana jako złoty środek na wszystko — od redukcji kosztów po rozwiązanie problemu braków kadrowych. Jednak firmy, które już próbowały„zautomatyzować wszystko”, wiedzą, że sukces nie przychodzi sam z siebie. Automatyzacja to nie magia, a jeden z jej największych sekretów jest prozaiczny: bez uporządkowanych danych nawet najlepsze narzędzia i procesy…

On-premise: Koniec czy nowa rola w hybrydowym świecie?

Od ponad dekady świat technologii żyje w cieniu narracji o nieuchronnym końcu infrastruktury on-premise. Strategie „cloud-first” stały się mantrą dla zarządów, a wizja lśniących, w pełni zwirtualizowanych centrów danych, zarządzanych przez globalnych hiperskalerów, zdominowała dyskusje na branżowych konferencjach. Obietnica niższych kosztów, nieskończonej skalowalności i dostępu do innowacji na żądanie była…