Kategoria Artykuły

Poruszamy kluczowe tematy dla kanału IT, integratorów, MSP i vendorów, oferując pogłębione spojrzenie na trendy, strategie i zmiany w branży.

Od irytującego bota do empatycznego asystenta: jak AI uczy się być człowiekiem

chatbot, e-commerce

Przez lata chatboty miały jedno zadanie: rozwiązać sprawę taniej i szybciej niż człowiek. W praktyce często kończyło się to irytacją klientów, którzy po kilku próbach kontaktu z „inteligentnym” botem rezygnowali z usługi — lub z firmy. Dziś sztuczna inteligencja w obsłudze klienta przechodzi jakościowy zwrot. Przestaje być tylko automatem do odpowiadania na pytania, a zaczyna…

Mali płacą większą cenę: Dlaczego niepewność gospodarcza bardziej uderza w mniejsze firmy technologiczne

pieniądze, wydatki na IT

W świecie technologii często mówi się, że duże firmy wyznaczają trendy, ale to mniejsze je realizują. Problem w tym, że kiedy światowa gospodarka zaczyna drżeć, to właśnie te mniejsze – software house’y, MSP, startupy i integratorzy – tracą grunt pod nogami jako pierwsi. Najnowsze dane z raportu S&P Global Market Intelligence pokazują…

Ubezpieczenie cybernetyczne to nie wszystko. Dlaczego polisy nie pokrywają realnych strat po ataku?

cyberbezpieczeństwo, ubezpieczenie, cybernetyczne, soc

Coraz więcej firm inwestuje w ubezpieczenie cybernetyczne, widząc w nich ostatnią linię obrony przed skutkami cyfrowych ataków. Problem w tym, że nawet dobrze skonstruowana polisa nie gwarantuje pełnej ochrony – i nie chodzi tu o złą wolę ubezpieczycieli. Kluczowe wyzwanie to zbyt niskie sumy ubezpieczenia, które nijak się mają do realnych kosztów…

Europejska AI w ITSM: więcej niż zgodność z RODO

ITSM

Organizacje w Europie redefiniują podejście do wdrażania sztucznej inteligencji w zarządzaniu usługami IT. Wydajność przestaje być jedynym kryterium – teraz równie ważne są zgodność, przejrzystość i kontrola nad danymi.* Sztuczna inteligencja z impetem weszła do świata ITSM – zarządzania usługami IT. Obiecuje automatyzację zgłoszeń, skrócenie czasu reakcji i zwiększenie…

Agenci AI vs chatboty – nie mylmy jednego z drugim

sztuczna inteligencja, ai, chatboty

W ostatnich miesiącach agenci sztucznej inteligencji stali się jednym z najgorętszych tematów w branży IT. Pojęcie to przewija się w materiałach marketingowych niemal wszystkich dostawców oprogramowania – od firm ERP po narzędzia do zarządzania IT. Ale w natłoku obietnic i roadmap coraz trudniej zrozumieć, co kryje się za tą etykietą. Bo choć „agent AI” brzmi…

Co cyberatak na Microsoft SharePoint oznacza dla biznesu?

Microsoft

Trwająca właśnie kampania cyberataków „ToolShell” skierowana przeciwko lokalnym serwerom Microsoft SharePoint nie jest jedynie kolejnym incydentem bezpieczeństwa. To sygnał ostrzegawczy dla firm i instytucji publicznych, które wciąż polegają na lokalnych środowiskach IT – często z pominięciem aktualizacji, bez ciągłego nadzoru i z ograniczonym budżetem na cyberochronę. Konsekwencje mogą być…

CDO vs CIO vs CTO: Nowy podział władzy w cyfrowej firmie

CIO, CTO, CDO

Jeszcze niedawno CIO był jedynym przedstawicielem świata technologii w zarządzie. Jego domeną były serwery, systemy, sieci, bezpieczeństwo i wydajność infrastruktury IT. Dziś jednak ta specjalizacja przestaje wystarczać. W świecie zdominowanym przez dane, platformy i cyfrowe doświadczenia klientów, firmy potrzebują czegoś więcej: lidera, który łączy technologię z biznesem. Tak powstała…

Dlaczego projekty AI upadają? Firmy zdradzają swoje największe bolączki

technologia w biznesie, sztuczna inteligencja

Wdrożenie sztucznej inteligencji w firmie jeszcze nie oznacza sukcesu. Często projekty, które zapowiadały się obiecująco, po kilku miesiącach lądują w szufladzie. Dlaczego tak się dzieje? Odpowiedź nie zawsze leży w samej technologii. Zdecydowanie częściej chodzi o brak dojrzałości organizacyjnej, niewłaściwy wybór projektów i strukturalne braki w zarządzaniu danymi. Jak pokazuje…

Popularne

Logistyka
IoT oraz IoB w logistyce, czyli pracownik w centrum zainteresowania przedsiębiorstwa
Kosmos
Odyseja kosmiczna XXI wieku. Cyberprzestępcy kontra MFA
AI, medycyna
Sztuczna inteligencja w medycynie
Epson
Przemysł nie wie, jak wykorzystać robotykę. To hamulec jej rozwoju w Polsce