Kategoria Aktualności

Aktualności to codzienna porcja najważniejszych informacji z rynku IT i kanału sprzedaży IT. Śledzimy trendy, inwestycje i ruchy rynkowe, które kształtują polski i globalny krajobraz branży IT.

Personalizacja zastąpi fast fashion?

Zadowoleni klienci chcą wspierać firmy, które kochają. Według nowego badania HubSpot 90 proc. konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupów, a 93 proc. częściej zostaje stałymi klientami w firmach z doskonałą obsługą klienta. Kupujący chcą indywidualnego podejścia, produktów spersonalizowanych, trwałych i jakościowych, których nie musieliby wymieniać co kilka miesięcy.…

Jak sprawdzić, czy komputer został zhakowany?

Do 2025 roku cyberprzestępczość będzie kosztować świat ok. 10,5 biliona dolarów rocznie. W dużej mierze sukces przestępców jest rezultatem błędów popełnianych przez użytkowników. Klikanie w podejrzane linki, pobieranie zainfekowanych załączników, brak aktualizacji krytycznego oprogramowania i nieużywanie uwierzytelniania dwuskładnikowego – oto kilka grzechów głównych popełnianych przez potencjalne…

Czy pompy ciepła się psują?

Pompa ciepła

W związku z wysokimi cenami gazu i węgla, a także rosnącą świadomością ekologiczną konsumentów, coraz więcej Polaków decyduje się na zainstalowanie pomp ciepła. Pomagają w tym dofinansowania, które mogą pokryć nawet 90 proc. kosztów montażu i sprzętu. Za instalację należy zapłacić od 40 do 60 tysięcy złotych – cena zależy…

Czy dolar stanie się walutą droższą od euro?

pieniądze, dolary, SaaS

Wydawało się, że dolar będzie już tylko tracił od ostatniego odczytu inflacji w USA. Spekulowano, że Fed rozważa spowolnienie podwyżek stóp procentowych. Stało się inaczej. Dolar w stosunku do euro znalazł się o niecały jeden procent od parytetu. To efekt jastrzębich wypowiedzi amerykańskich bankierów centralnych, wzrostu rentowności, obaw o spotkanie G20…

Jak zwiększyć sprzedaż maszyn o 20 proc.?

Włączenie finansowania smart do oferty ma pozytywny wpływ na rozwój biznesu producentów i dostawców maszyn i urządzeń. Firmy ankietowane przez Siemens Financial Services na potrzeby raportu „How Smart Financing programs enable sales & profit”, podkreślały, że po udostępnieniu klientom tego rozwiązania ich sprzedaż zwiększyła się o około 20 proc., a zysk…

4 filary wspierające innowacyjność w obsłudze klienta

biznes, klient, poziom obsługi klienta

Według firmy Gartner, Inc. istnieją cztery filary napędzające innowacje technologiczne w organizacjach zajmujących się obsługą klienta i wsparciem (CSS). Obejmują one: nawiązanie kontaktu, orkiestrację procesów, wiedzę i wgląd oraz zarządzanie zasobami. Gartner Hype Cycle for CSS Technologies, 2022 zawiera najważniejsze dojrzewające technologie wspierające klientów.…

Złoty umacnia się względem euro i dolara – stały trend?

Trzeci tydzień sierpnia przyniósł umocnienie złotego względem kluczowych par walutowych. Odczyty na poziomie 4,68 PLN/EUR i 4,59 PLN/USD to wyraźna poprawa względem skokowych notowań z lipca. Według ekspertów głównym katalizatorem stabilizacji jest pozytywny dla walut narodowych lipcowy odczyt inflacji w USA, która okazała się niższa zarówno…

Dlaczego firmy nie płacą swoim kontrahentom?

inwestycje, startup, Payback, Enea, Action, ulga dla klasy średniej

Aż 42% przedsiębiorców wskazuje, że kontrahenci nie płacą im faktur na czas, bo sami mają problem z uzyskaniem płatności od odbiorców swoich usług czy towarów. Zbyt często właściciele małych firmy są przekonani, że wieloletnie relacje chroniły ich i wciąż chronią przed pojawieniem się nagłych zaległości w płatnościach. Warto – obecnie bardziej niż kiedykolwiek wcześniej…